परिचय — क्यों यह ब्लॉग पढ़ना जरूरी है?
असली केस स्टडी (Real Cases)
केस 1 — फेसबुक ऐड पर दिखे ‘बड़ी’ छूट से फ्रॉड
पिछले महीने एक यूज़र ने फेसबुक पर फ्लिपकार्ट जैसा दिखने वाला पेज देखा और भारी डिस्काउंट के लालच में ऑर्डर कर दिया। भुगतान होने के बाद ट्रांजेक्शन में रिसीवर का नाम “कृष्णा जनरल स्टोर” आया और ऑर्डर की कोई पुष्टि नहीं मिली। बाद में पता चला कि पेज नकली था।
सबक: केवल आधिकारिक ऐप/वेबसाइट से ही खरीदारी करें; सोशल मीडिया ऐड पर भरोसा न करें।
केस 2 — OLX पर ‘सेना’ का प्रोफ़ाइल देखकर भरोसा और नुकसान
एक बेटे ने अपना लैपटॉप OLX पर 20,000 में बेचना चाहा। कॉल करने वाले ने सेना की फोटो लगा रखी थी और भरोसा जीत लिया। अंततः पिन डालने के बाद खाते से पूरा 20,000 कट गया। घटना को उसने कुछ दिन बाद बताया।
सबक: प्रोफ़ाइल फोटो देखकर कभी भरोसा न करें; ओटीपी/पिन शेयर न करें।
केस 3 — गूगल से मिले हॉस्पिटल नंबर ने बनाया जाल
किसी हॉस्पिटल का नंबर गूगल पर सर्च किया गया; कॉल बंद मिला। कुछ देर में वही नंबर कॉल बैक कर आया और मरीज की डिटेल पूछकर एक लिंक भेजा गया। 1 रुपये रजिस्ट्रेशन के नाम पर डिमांड की गई और जैसे ही पैसे भेजे गए, खाते से 30,000 कट गए।
सबक: गूगल से मिले नंबर भरोसेमंद नहीं होते; ऑफिशियल साइट से नंबर लें।
केस 4 — सोफा बेचने में 45,000 का बड़ा नुकसान
एक सहेली ने सोफा बेचने का विज्ञापन डाला। पहले 15,000 हट गए, फिर बदले में कहा गया कि गलती हुई — 30,000 भेजेंगे। परंतु दूसरे ट्रांजेक्शन में और 30,000 कट गए। कुल मिलाकर 45,000 का नुकसान हुआ और सहेली का बैंक बैलेंस खाली हो गया।
सबक: रिसीव के लिए कोई पिन/QR/लिंक स्वीकार न करें।
केस 5 — पार्सल ट्रैक करके लिंक पर क्लिक, खाता खाली
ब्लू-डार्ट के पार्सल ट्रैकिंग के बाद कॉल आया कि पता मिसप्लेस हुआ है और 5 रुपये भेज कर कन्फर्म करें। लिंक पर पिन डालते ही पूरा अकाउंट खाली हो गया।
सबक: ट्रैकिंग से जुड़ा कोई भी अनजान लिंक न खोलें; आधिकारिक ऐप से ही ट्रैक करें।
केस 6 — बैंक KYC के नाम पर 3 लाख की ठगी
एक महिला KYC के लिए बैंक गईं पर पूरा काम ब्रांच पर नहीं हुआ। घर आते ही कॉल कर के कहा गया कि हम आपकी KYC करवा देंगे — जानकारी देने पर खाते से 3 लाख कट गए।
सबक: KYC सिर्फ बैंक ब्रांच या आधिकारिक बैंक ऐप/वेबसाइट से ही कराएँ; फोन पर जानकारी न दें।
ठगों (Scammers) के आम तरीके — पैटर्न समझें
इन मामलों में जो कॉमन पैटर्न मिलता है वो हैं:
- फर्जी वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज जो असली दिखते हैं।
- कॉल या व्हाट्सऐप पर खुद को बैंक/सेना/हॉस्पिटल बताया जाना।
- छोटे अमाउंट (₹1 / ₹5) के बहाने लिंक या पिन माँगना।
- कस्टमर केयर का नकली नंबर जो गूगल पर टॉप पर दिखता है।
- रजिस्ट्रेशन/डिलिवरी/कॉल बैक का डर/लालच — फौरन निर्णय लेने को कहना।
ऑनलाइन फ्रॉड से बचने के 12 असरदार उपाय
- कभी भी पिन या ओटीपी किसी को न दें: पैसा रिसीव करने के लिए भी पिन डालना गैर-सुरक्षित है।
- सिर्फ आधिकारिक ऐप/वेबसाइट का ही उपयोग करें: सोशल मीडिया ऐड पर भरोसा न करें।
- कस्टमर केयर नंबर हमेशा आधिकारिक सोर्स से लें: कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या एप से संपर्क करें।
- कोई भी अनजान लिंक/QR कोड स्कैन न करें: पहले स्रोत की सत्यता जाँचें।
- किसी भी संदेश का स्क्रीनशॉट न भेजें: स्क्रीनशॉट में ओटीपी/सेंसिटिव डेटा हो सकता है।
- KYC बैंक ब्रांच या आधिकारिक ऐप से ही करें: फोन पर कोई भी बैंक ऐसा नहीं मांगेगा।
- छोटे अमाउंट का लालच देखने पर सावधान रहें: ₹1/₹5 का बहाना कर के बड़े पैसे निकलवा लेते हैं।
- तुरंत अपनी बैंक से संपर्क करें: संदेह होने पर ट्रांजेक्शन को रोकवाएँ और पासवर्ड बदलें।
- साइबर सेल में शिकायत दर्ज कराएँ: सभी सबूत (स्क्रीनशॉट, ट्रांजेक्शन आईडी) संभाल कर रखें।
- रिपोर्टिंग साइट्स का इस्तेमाल करें: जैसे राष्ट्रीय साइबर क्राइम पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें।
- अपनी डिजिटल सेफ्टी अपडेट रखें: मोबाइल OS और बैंकिंग ऐप अपडेट रखें, और सशक्त पासवर्ड/2FA सक्रिय करें।
- पारिवारिक सदस्यों को शिक्षित करें: बुजुर्गों को विशेष सावधानी बताएं क्योंकि वे अक्सर निशाना होते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
1. अगर मेरे साथ फ्रॉड हो जाए तो क्या करूँ?
तुरंत बैंक या वॉलेट कंपनी की हेल्पलाइन पर कॉल करें और ट्रांजेक्शन ब्लॉक करवाएं। फिर 1930 (राष्ट्रीय साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन) या cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें।
2. क्या मैं अपना पैसा वापस पा सकता हूँ?
यदि आप तुरंत बैंक को सूचित करते हैं और ट्रांजेक्शन को समय रहते रोका जा सके तो संभव है। पर देरी होने पर पैसा वापस मिलना मुश्किल हो सकता है।
3. क्या किसी भी तरह का लिंक क्लिक करना खतरनाक है?
हल्का सा लिंक भी खतरनाक हो सकता है क्योंकि वह किसी फिशिंग पेज या रिमोट एक्सेस टूल की ओर ले जा सकता है। केवल भरोसेमंद स्रोतों के लिंक खोलें।